Polityka Prywatności

§ 1.Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego quadro-serwis.com, należącego do spółki Quadro Sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrowie (biuro i magazyn w Śremie).

Dokument przygotowano zgodnie z wymaganiami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych („RODO”) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2019 poz. 1781).

Korzystanie z serwisu quadro-serwis.com oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności. Jeśli nie wyrażasz zgody na jej postanowienia, prosimy o opuszczenie serwisu.

§ 2.Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§ 3.Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów. W zależności od formy kontaktu, możemy przetwarzać:

• Dane z formularzy kontaktowych: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, NIP (opcjonalnie), treść wiadomości, wybrana kategoria zapytania
• Dane kontaktowe przesłane e-mailem lub telefonicznie: te same kategorie co wyżej, w zakresie przekazanym przez Ciebie
• Dane transakcyjne (dla klientów): pełne dane firmy, adres dostawy/rozliczeniowy, numer rachunku bankowego (do zwrotów), historia zamówień
• Dane techniczne (zbierane automatycznie): adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, kraj, czas wizyty, źródło wejścia (referrer), zachowanie na stronie

Nie zbieramy danych wrażliwych (szczególnych kategorii) w rozumieniu art. 9 RODO — nie przetwarzamy informacji o stanie zdrowia, orientacji seksualnej, poglądach politycznych, religijnych itp.

§ 4.Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, zawarcia umowy lub jej wykonania. Odmowa podania danych uniemożliwia realizację usługi.

§ 5.Czas przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Zapytania ofertowe bez zawarcia umowy: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
• Umowy i dokumenty transakcyjne: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
• Dane marketingowe: do momentu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody
• Dane dot. dochodzenia roszczeń: do upływu terminu przedawnienia (zwykle 3–6 lat)
• Dane techniczne (logi serwera): 12 miesięcy
• Pliki cookie: zgodnie z ustawieniami cookies (patrz § 7)

§ 6.Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców — zawsze na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO):

• Dostawca hostingu WordPress.com (Automattic Inc., USA) — hostowanie strony internetowej
• Cloudflare Inc. (USA) — CDN, zabezpieczenie przed atakami, przyspieszenie strony
• Formspree (USA) — obsługa formularzy kontaktowych
• Google LLC (USA) — Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager (pomiar ruchu i reklama)
• Firma księgowa — obsługa rachunkowa
• Firmy kurierskie (InPost, DHL, DPD i in.) — realizacja dostaw zamówień
• Operatorzy systemów płatności — obsługa płatności elektronicznych (jeśli dotyczy)
• Organy państwowe — jeśli wymaga tego prawo (urzędy skarbowe, ZUS, sądy)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim dla celów marketingowych innych podmiotów.

§ 7.Pliki cookie i technologie śledzące

Serwis quadro-serwis.com wykorzystuje pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) — małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce użytkownika. Używamy ich w następujących celach:

Rodzaje używanych plików cookie:

• Niezbędne (zawsze aktywne): zapewniają działanie strony — zapamiętanie sesji, akceptacji cookies. Bez nich serwis nie działa. Podstawa: uzasadniony interes Administratora.
• Analityczne (Google Analytics, GA4): pomiar ruchu, statystyki odwiedzin, analiza zachowania na stronie. Podstawa: Twoja zgoda.
• Reklamowe (Google Ads): pomiar skuteczności reklam, retargeting, dopasowanie treści reklamowych. Podstawa: Twoja zgoda.
• Funkcjonalne (Google Tag Manager): zarządzanie tagami analitycznymi i reklamowymi. Podstawa: Twoja zgoda.

Jak zarządzać plikami cookie?

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane witryn
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
• Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn

Możesz również skorzystać z ustawień prywatności na poziomie Google: myaccount.google.com/data-and-privacy.

Zablokowanie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony — niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo.

§ 8.Narzędzia analityczne i reklamowe

Aby lepiej poznać potrzeby naszych klientów i optymalizować serwis, korzystamy z narzędzi firm trzecich. Wszystkie zgodnie z RODO i wyłącznie za Twoją zgodą.

Google Tag Manager (GTM)

Narzędzie do zarządzania tagami marketingowymi i analitycznymi. ID: GTM-WHGB9S86. Sam GTM nie zbiera danych — zarządza innymi tagami (Analytics, Ads).

Google Analytics 4 (GA4)

Narzędzie do analizy ruchu. Zbiera zanonimizowane dane o: źródłach wejścia, zachowaniu na stronie, czasie trwania wizyty, urządzeniu, lokalizacji (kraj/region). Adres IP jest anonimizowany.

Google Ads

Platforma reklamowa Google. Używamy jej do: pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, śledzenia konwersji (wysłanie formularza, połączenie telefoniczne), retargetingu. ID konwersji: AW-17960299030.

Jak wyłączyć?

• Google Analytics: Dodatek blokujący GA
• Google Ads: Ustawienia reklam Google
• W przeglądarce: tryb incognito + blokada cookies stron trzecich

§ 9.Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — „prawo do bycia zapomnianym”, gdy dane nie są już potrzebne
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać ograniczenia zakresu przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w formacie strukturalnym (JSON, CSV)
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub marketingu
• Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl

Czas odpowiedzi na żądanie: do 30 dni od jego otrzymania. W szczególnie złożonych przypadkach możemy wydłużyć ten termin do 60 dni, informując Cię o tym.

Żądania prosimy kierować na: jaroslaw.kubiszewski@quadro-serwis.com.

§ 10.Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych:

• Szyfrowanie transmisji protokołem SSL/TLS (HTTPS) na całej stronie
• Zabezpieczenie dostępu do systemów biurowych silnymi hasłami i uwierzytelnianiem dwuskładnikowym
• Regularne kopie zapasowe danych
• Cloudflare WAF — zabezpieczenie przed atakami DDoS i próbami włamań
• Ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych

W razie naruszenia ochrony danych osobowych stanowiącego ryzyko dla praw i wolności osób fizycznych, poinformujemy o tym Prezesa UODO w ciągu 72 godzin, a Ciebie — bez zbędnej zwłoki.

§ 11.Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności — w szczególności w związku ze zmianą obowiązujących przepisów, wdrożeniem nowych technologii lub rozszerzeniem zakresu oferowanych usług.

Informacja o zmianach będzie publikowana na tej stronie z zaznaczeniem daty aktualizacji. O istotnych zmianach poinformujemy dodatkowo drogą e-mailową (jeśli podałeś adres).

Aktualna wersja: 2.0 · obowiązuje od 21 kwietnia 2026

§ 12.Kontakt w sprawach ochrony danych

Masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych? Chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw? Skontaktuj się z nami:

Na każde zapytanie dotyczące ochrony danych odpowiemy w ciągu maksymalnie 30 dni od jego otrzymania.